Cinco maneiras para construir um diálogo consciente

Publicado em 5/11/2018 por: Maria Eduarda Souza

Quando a política segrega é difícil construir um discurso de união e compaixão, no entanto, não podemos deixar de buscar a sustentabilidade e a harmonia em nosso país.

Estamos em tempos de conversas difíceis, ”entregar e receber” informações complexas e polarizadas pode evocar emoções fortes. A crítica pode levar a conflitos, defesa e negatividade. Como ativista ambiental, discuti muito com pessoas que pensavam diferente de mim, era chato, cansativo, desgastante e na maioria das vezes, não chegávamos a lugar nenhum. Íamos embora assim como chegávamos, sem resolução e sem novas informações. Embora essas encontros polarizados possam ser desagradáveis, eles são fontes de informação e possibilidade.

Encontrar maneiras de lidar com essas conversas laboriosas de maneira construtiva é a melhor maneira de avançar na construção de um país sustentável e em comunhão, e quem sabe até transformar alguns ruralistas em conservacionistas. Ao ser compassivo na conversa, você automaticamente dispersa uma situação negativa e gera a oportunidade para que o outro também transforme seu discurso. Afinal, é difícil permanecer negativo se pelo menos uma pessoa na conversa fala de maneira calma, aberta, honesta e com compaixão.

Ao estudar na Schumacher College aprendi muito sobre a importância da comunicação consciente, por isso compartilho algumas dicas para ajudar na construção de um diálogo saudável e produtivo.

“Eu sinto…”

Usando “eu sinto” declarações mostram compaixão. Eles também convidam a outra pessoa a entender sua perspectiva. “Eu sinto” descreve seus sentimentos, que de certa maneira não deve ser contrariado, mas sim acolhido.

No passado eu explicava porque a Amazônia é essencial para o planeta (verdade, óbvio), mas no entanto isso não parecia fazer diferença ao meu ouvinte. Quando eu comecei a explicar porque eu me sentia conectada a Amazônia e com os povos que lá habitam, eu percebi que as pessoas ficavam muito mais abertas a me ouvir.

Expor sentimentos de maneira franca pode trazer luz para a situação e mostrar à outra parte do impacto que ela está tendo. Declaração com “eu sinto” não apontam o dedo para a outra pessoa. Em vez disso, eles abrem uma linha de investigação para explorar o assunto.

“O que estou ouvindo você dizer …”

A escuta ativa é fundamental para conversas significativas. Quando você tem mil pensamentos correndo pela sua cabeça, pode ser difícil ouvir atentamente. Para entender sua posição, é necessário manter o foco no que a outra pessoa está dizendo.

Usar frases do tipo “O que estou ouvindo você dizer …” indica que você está ouvindo e prestando atenção à perspectiva do outro. E, por consequência, encoraja-os a ouvir você. Porém, não basta só dizer que está ouvindo o outro, é preciso responder e comentar a perspective dele, baseado no que você acabou de ouvir e não só na sua experiência e conhecimento pessoal.

Trabalhando juntos para uma resolução

Durante a conversa, tente estabelecer uma resolução mutuamente aceitável. Eu sei que é difícil, por exemplo, nós ambientalistas gostamos do radical, não queremos ceder nenhum centímetro da Amazônia para os ruralistas, mas será que isso ajuda a nossa causa?

Buscar uma resolução aceitável pode não ser o resultado que idealizamos, porém é capaz de difundir a conversa difícil em uma situação prática de solução de problemas. Declarações como “O que eu gostaria de fazer para nós é…” podem efetivamente esclarecer os objetivos da conversa. Ter um objetivo ajudará a manter a conversa em andamento durante momentos desafiadores.

Após essas declarações, você pode obter o ponto de vista da outra parte, o que eles acham que pode funcionar e assim por diante. Isso os encoraja a se envolver na conversa. E isso leva a um ambiente de equipe em que ambas as partes não são mais adversárias e sim agentes em cooperação.

Esclarecendo o que é importante

Entender o motivo da conversa lhe dará a confiança de que você precisa para manter o foco. A análise da situação ajudará você a preparar e articular sua perspectiva. Declarações como “Isso é importante para mim porque …” podem oferecer novos insights, além de mostrar o que é importante para você e como a pessoa com quem você está falando pode contribuir. Isso pode fazer a outra pessoa se sentir valorizada por fazer parte de algo importante para você.

Empatia

Fazer perguntas é tão importante quanto compartilhar sua verdade. Mostre que você está interessado na opinião da outra pessoas fazendo perguntas. As perguntas indicam que você está aberto para receber novas informações.“O que você está sentindo?” Reconhece os sentimentos da outra pessoa e mostra que você se importa. Remova qualquer sinal de ataque e, assim, não despertará qualquer defesa. As perguntas também fornecem uma oportunidade para descobrir se há algum problema subjacente – problemas que podem não estar relacionados diretamente, mas que, consequentemente, afetam a pessoa ou a situação. Validar os sentimentos da outra pessoa demonstra empatia. Isso ajuda a direcionar a conversa para um diálogo de apoio e compreensão.

Evitar conversas difíceis não resolverá problemas delicados. Ao usar um diálogo compassivo, você pode reduzir a tensão e direcionar conversas construtivas encorajando um resultado positivo e colaborativo. Claro, que é mais fácil falar do que fazer, no entanto, respire fundo, mantenha a calma e compartilhe seus ideias com clareza, tranquilidade e compaixão.

Maria Eduarda Souza, Autossustentável